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ORDER & DELIVERY

 

■ DAZE DAYZ 배송 안내


배송 방법: CJ대한통운
배송 지역: 전국 가능
배송비 안내: 20만원 이상 구매 시 무료 배송/ 20만원 미만일 경우 3000원 (주문 시 선결제)


배송기간은 어떻게 되나요?

수도권의 경우 평균 출고일로부터 1~3일 (공유일, 주말 제외) 내에 받아보시는 편입니다. 도서산간지역(제주도 포함)의 경우 배송기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
연휴, 택배사 사정 등에 따라 배송 지연이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

당일 출고가 가능한가요?

오후 2시 이전 주문 건에 한해 당일 출고 진행이 가능하나 주문량 폭주, 재고 소진, 입고 지연 등 상황에 따라서 당일 출고가 어려울 수 있습니다.
급한 일정이 있으신 고객님의 경우, 주문 후 고객센터(02-546-4403) 통해 출고 예정일 문의를 부탁드립니다.

배송 중으로 확인되는데, 송장 조회가 되지 않아요.

자사에서 출고가 완료되더라도, 보통 CJ대한통운에서 배송정보를 입력한 시점부터 배송추적이 가능합니다.
택배사 전산상의 업데이트가 다소 늦어지는 경우가 있기 때문에 여유 있게 오후 9시 이후 혹은 다음날 오전에 송장 조회해 주시면 조회가 가능합니다.



■ DAZE DAYZ 주문 안내


무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?

주문 후 1일 이내에 입금을 해주셔야 합니다.
주문일로부터 1일이 지난 미입금 주문 건은 자동 취소 처리 됩니다.
무통장 주문 건의 경우, 주문 순서가 아닌 결제(입금) 순으로 진행이 되고 있기 때문에 혹시라도 입금확인 처리가 지연되고 있다면, (고객센터 등등) 문의 부탁드립니다.

무통장 입금을 했는데 주문 확인이 되지 않아요.

주문서에 기재한 정보(입금자명/ 입금 금액)와 실제 입금 정보가 다른 경우 자동으로 입금확인이 되지 않습니다.

자동 입금 확인 처리가 불가한 예시
1) 주문 금액과 실제 입금 금액이 상이할 경우
> 실 결제금액 보다 초과, 미만으로 입금하였거나 분할 입금할 경우 미입금 상태로 처리됩니다.

2) 주문 시 기재한 정보"입금자명"과 실제 입금자명 "예금주" 가 일치하지 않은 경우
> 결제창에 입력한 입금자명과 실제 주문금액을 이체한 계좌의 입금자명(예금주)이 다를 경우 입금내역이 매칭되지 않습니다.

3) 동일 구매자의 유사 주문 건이 있는 경우
> 구매자가 동일한 금액(동일 상품 등)의 주문 건이 2개 이상일 때, 어떤 상품에 대한 입금인지 확인하기 어려움으로 시스템상 미입금 상태로 처리됩니다.

이런 경우 Q&A 게시판에 글을 남겨주시거나 데이즈 데이즈 고객센터(545-4403)로 연락을 주셔야 수동으로 확인 처리가 가능합니다.
혹시라도 입금확인 처리가 지연되고 있다면, 꼭 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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